خاتم فضة رجالي عيار 925 بحجر العقيق الأحمر نقش عليه عبارة "محمد رسول الله"

آخر تحديث: 8 مارس 2026

في Marshal Rings، نحن ملتزمون بتوفير تجربة شحن شفافة وموثوقة. يتم إعداد مجوهراتنا المصنوعة يدويًا بعناية وشحنها مباشرة من مركز الحرفيين الخاص بنا في إسطنبول، تركيا.

1. الكيان القانوني والتشغيلي

• يتم تشغيل Marshal Rings بواسطة ALSAJ GROUP LLC، وهي كيان مسجل في وايومنغ، الولايات المتحدة الأمريكية (رقم القيد: 2024-001421869).
• تتم إدارة الخدمات اللوجستية، ومراقبة الجودة، والشحن الدولي من ورشة الحرفيين الخاصة بنا في إسطنبول، تركيا.

2. وقت معالجة الطلب

• تستغرق معالجة الطلب وفحص الجودة من 3 إلى 5 أيام عمل.
• الطلبات المقدمة بعد الساعة 1:00 ظهرًا (GMT+3) سيبدأ معالجتها في يوم العمل التالي (من الاثنين إلى الجمعة).

3. شركات الشحن ومدة النقل

أوقات التسليم التقديرية بعد الشحن:

• الولايات المتحدة الأمريكية وكندا (FedEx/UPS): من 4 إلى 7 أيام عمل.
• أوروبا (FedEx/UPS): من 3 إلى 5 أيام عمل.
• دول مجلس التعاون الخليجي: من 4 إلى 6 أيام عمل عبر Naqel Express.

إجمالي وقت التسليم = وقت المعالجة + مدة النقل.

4. تكاليف الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الشراء بناءً على الوجهة والوزن. يتم عرض جميع التكاليف بوضوح قبل الدفع النهائي؛ ولا توجد أي رسوم شحن مخفية.

5. وجهات الشحن

نحن نوفر الشحن الدولي إلى معظم الدول، بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية، ودول الخليج، وأوروبا، وأستراليا. إذا لم تكن دولتك مدرجة عند إتمام الشراء، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا.

6. متطلبات العنوان

• مطلوب عنوان فعلي؛ لا يمكن لشركات الشحن التسليم إلى صناديق البريد.
• يجب تقديم رقم هاتف صالح لتنسيق عملية التسليم.

7. الجمارك والرسوم والضرائب

عملاء الولايات المتحدة الأمريكية: معظم طلبات المجوهرات التي تقل قيمتها عن 800 دولار معفاة من رسوم الاستيراد بموجب القسم 321.

الطلبات الدولية: يتم شحن الطلبات بنظام DDU (التسليم دون دفع الرسوم). ويتحمل العملاء أي رسوم جمركية محلية أو ضرائب استيراد تفرضها دولتهم.

إذا تم رفض الشحنة بسبب الرسوم الجمركية، فسيتم خصم تكاليف الشحن والإرجاع من أي مبلغ مسترد.

8. تتبع الطلب

بمجرد شحن الطلب، ستتلقى رقم تتبع ورابطًا مباشرًا عبر البريد الإلكتروني لمتابعة تقدم شحنتك.

9. التأخيرات المحتملة

بينما نسعى إلى السرعة، قد تحدث تأخيرات بسبب الطقس، أو مواسم الذروة (العطلات)، أو إجراءات التخليص الجمركي. نحن نقدر صبرك.

10. الشحنات التالفة أو غير الصحيحة

إذا وصل طلبك تالفًا، فتواصل معنا خلال 48 ساعة مع الصور. وسنقوم بحل المشكلة وفقًا لسياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا.

11. معلومات الاتصال

• البريد الإلكتروني: info@marshalrings.com
• الهاتف: +1 (786) 822 6028
• العنوان: 5830 E 2nd St Ste 7000 Casper, WY 82609 USA

آخر تحديث: 8 مارس 2026

في Marshal Rings، نسعى إلى الكمال في كل قطعة مصنوعة يدويًا. توضح هذه السياسة شروطنا الشفافة بشأن الإرجاع واسترداد الأموال.

1. الكيان القانوني والتشغيلي

• المشغّل القانوني: يتم تشغيل Marshal Rings بواسطة ALSAJ GROUP LLC، المسجلة في وايومنغ، الولايات المتحدة الأمريكية (رقم القيد: 2024-001421869).
• الخدمات اللوجستية: جميع المنتجات مصنوعة يدويًا ويتم شحنها من ورشة الحرفيين الرئيسية الخاصة بنا في إسطنبول، تركيا.

2. إلغاء الطلب

تنتقل الطلبات إلى الإنتاج بسرعة لضمان التسليم السريع.

• تتوفر استردادات كاملة للمبالغ لعمليات الإلغاء التي تتم خلال 12 ساعة من الشراء.
• بعد 12 ساعة، سنحاول إيقاف الطلب، لكن الإلغاء غير مضمون إذا كان التخصيص قد بدأ.
• بمجرد شحن المنتج أو تخصيصه، يتم تطبيق سياسة الإرجاع القياسية.

3. مدة الإرجاع

يمكن للعملاء طلب الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم، كما يتم التحقق منه عبر تتبع شركة الشحن.

للأسف، لا يمكن قبول الطلبات المقدمة خارج فترة الـ 30 يومًا هذه.

4. شروط أهلية الإرجاع

• يجب أن تكون المنتجات غير ملبوسة، وغير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية.
• يجب أن تكون خالية من الخدوش، أو التعديلات، أو التلف.
• يجب إرجاعها في العبوة الأصلية مع جميع الشهادات.
• إثبات الشراء (رقم الطلب) مطلوب.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

• المنتجات التي تم تعديل مقاسها حسب الطلب أو المنقوشة بشكل شخصي.
• المنتجات التي تظهر عليها علامات الاستخدام أو سوء التعامل.

5. المنتجات التالفة عند الوصول

إذا وصلت مجوهراتك تالفة:

• أبلغنا خلال 48 ساعة من الاستلام.
• قدّم صورًا عالية الدقة للمنتج وللتغليف الخارجي.

سيكون التلف المؤكد أثناء النقل مؤهلًا لاستبدال كامل أو استرداد كامل على نفقتنا.

6. كيفية بدء طلب الإرجاع

1. تواصل معنا خلال فترة الـ 30 يومًا عبر:
   • البريد الإلكتروني: info@marshalrings.com
   • واتساب: +1 (786) 822 6028
2. عند الموافقة، سنزوّدك بعنوان مركز معالجة الإرجاع في إسطنبول، تركيا.
3. يرجى عدم شحن أي منتجات دون تصريح مسبق.

7. تكاليف شحن الإرجاع

مسؤولية البائع: نحن نغطي التكاليف الخاصة بالمنتجات التالفة، أو غير الصحيحة، أو ذات المقاس الخاطئ المرسلة من قبلنا.

مسؤولية المشتري: يتحمل العملاء تكاليف الشحن في حالة "تغيير الرأي" أو اختيار المقاس الخاطئ من قبل المشتري.

رسوم إعادة التخزين: نفرض رسوم إعادة تخزين بقيمة 0.00 دولار.

8. الطلبات المرفوضة أو غير القابلة للتسليم (RTO)

قد يتم خصم تكاليف الشحن والجمارك الفعلية من الاسترداد النهائي للطلبات المرتجعة بسبب العناوين غير الصحيحة أو رفض الاستلام.

9. المسؤولية عن شحنات الإرجاع

نوصي باستخدام خدمات شحن قابلة للتتبع. لا تتحمل Marshal Rings مسؤولية المرتجعات المفقودة أثناء النقل خلال عملية إرجاع يبدأها العميل.

10. معالجة استرداد الأموال

• يستغرق الفحص من 2 إلى 3 أيام عمل عند الوصول.
• يتم إصدار المبالغ المستردة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية.
• تستغرق المعالجة من 5 إلى 10 أيام عمل حسب البنك الخاص بك.

11. التخليص الجمركي للمرتجعات

يجب وضع العلامة التالية على المرتجعات إلى مركزنا في إسطنبول: "بضائع مرتجعة – بدون قيمة تجارية" لتجنب الرسوم غير الضرورية.

12. المنتجات المخفضة

تخضع المنتجات المخفضة لنفس معايير الإرجاع خلال 30 يومًا ما لم يتم تمييزها على أنها "بيع نهائي".

13. منع إساءة الاستخدام

نحتفظ بالحق في رفض المرتجعات في حالات الاشتباه في نشاط احتيالي.

14. الحقوق القانونية

تمتثل هذه السياسة لقوانين ولاية وايومنغ ولوائح حماية المستهلك في الولايات المتحدة.

15. معلومات الاتصال

• البريد الإلكتروني: info@marshalrings.com
• الهاتف: +1 (786) 822 6028
• العنوان: 5830 E 2nd St Ste 7000 Casper, WY 82609 USA