Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 8 mars 2026

Chez Marshal Rings, nous nous engageons à fournir une expérience d'expédition transparente et fiable. Nos bijoux faits main sont préparés avec soin et expédiés directement depuis notre centre d'artisan à Istanbul, Türkiye.

1. Entité légale et opérationnelle

  • Marshal Rings est géré par ALSAJ GROUP LLC, une entité enregistrée dans le Wyoming, USA (ID de dépôt : 2024-001421869).
  • La logistique, le contrôle de la qualité et l'expédition internationale sont gérés depuis notre atelier d'artisan à Istanbul, Türkiye.

2. Temps de traitement de la commande

  • Le traitement des commandes et l'inspection de la qualité prennent 3 à 5 jours ouvrables.
  • Les commandes passées après 13h00 (GMT+3) commenceront à être traitées le jour ouvrable suivant (lun-ven).

3. Transporteurs d'expédition et temps de transit

Délais de livraison estimés après expédition :

  • États-Unis et Canada (FedEx/UPS) : 4 à 7 jours ouvrables.
  • Europe (FedEx/UPS) : 3 à 5 jours ouvrables.
  • Pays du CCG : 4 à 6 jours ouvrables via Naqel Express.

Temps total de livraison = Temps de traitement + Temps de transit.


4. Coûts d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction de la destination et du poids. Tous les coûts sont clairement affichés avant le paiement final ; il n'y a pas de frais d'expédition cachés.


5. Destinations d'expédition

Nous offrons une expédition internationale vers la plupart des pays, y compris les États-Unis, le CCG, l'Europe et l'Australie. Si votre pays n'est pas répertorié lors du paiement, veuillez contacter notre équipe de support.


6. Exigences d'adresse

  • Une adresse physique est requise ; les transporteurs ne peuvent pas livrer aux boîtes postales.
  • Un numéro de téléphone valide doit être fourni pour la coordination de la livraison.

7. Douanes, droits et taxes

Clients des États-Unis : La plupart des commandes de bijoux de moins de 800 $ sont exemptées de droits d'importation en vertu de la Section 321.

Commandes internationales : Les commandes sont expédiées DDU (Livré Droits Non Acquittés). Les clients sont responsables de tous les frais de douane locaux ou taxes d'importation imposés par leur pays.

Si une expédition est refusée en raison de frais de douane, les frais d'expédition et de retour seront déduits de tout remboursement.


8. Suivi de commande

Une fois expédiée, vous recevrez un numéro de suivi et un lien direct par e-mail pour suivre l'avancement de votre expédition.


9. Retards potentiels

Bien que nous visons la rapidité, des retards peuvent survenir en raison des conditions météorologiques, des saisons de pointe (Vacances) ou des procédures de dédouanement. Nous apprécions votre patience.


10. Expéditions endommagées ou incorrectes

Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous dans un délai de 48 heures avec des photos. Nous résoudrons le problème conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement.


11. Informations de contact

  • Email : info@marshalrings.com
  • Téléphone : +1 (786) 822 6028
  • Adresse : 5830 E 2nd St Ste 7000 Casper, WY 82609 USA