Ofte stillede spørgsmål

Skal jeg åbne en konto for at handle hos jer?

Nej, det behøver du ikke. Du kan foretage køb og betale som gæst hver gang.

Men ved at oprette en konto hos os, kan du bestille uden at skulle indtaste dine oplysninger hver gang, du handler hos os. Du kan tilmelde dig lige nu, eller du kan først begynde at handle og oprette din konto, inden du betaler på indkøbskurvsiden.

Hvordan opretter jeg en konto?

Venligst klik på "Log ind/Registrer" efterfulgt af 'Opret en konto' og udfyld dine personlige oplysninger.

Hvordan bestiller jeg?

Køb de varer, du ønsker, og læg dem i din indkøbskurv. Når du er færdig, kan du gå til din indkøbskurv og betale. Tjek og sørg for, at alle oplysninger er korrekte, inden du bekræfter dine køb og betaling.

Hvordan betaler jeg for mine ordrer?

Vi accepterer betalinger via Paypal samt alle større kredit- og betalingskort som Mastercard, VISA og American Express.

Kan jeg ændre og annullere min ordre?

Ja, du kan ændre din ordre gennem brugerens dashboard. Du kan også annullere din ordre inden for de første 24 timer efter køb eller ved at kontakte os via e-mail eller de telefonnumre, der er angivet på vores hjemmeside. Vi anbefaler at gennemgå din ordre omhyggeligt, inden du sender den.

Jeg har en rabatkode, hvordan kan jeg bruge den?

Indtast koden ved kassen, og rabatten vil blive anvendt på dit samlede beløb.

Hvordan vil jeg vide, om min ordre er bekræftet?

Efter du har afgivet din ordre, vil du modtage en bekræftelses-e-mail fra os for at bekræfte, at dine ordrer er modtaget. Bemærk dog, at ordrer kun bliver afsendt, når din kreditkortbetaling er godkendt, og fakturerings- og leveringsadressen er verificeret. Alternativt kan du tjekke status på din ordre under ”Min Konto”, hvis du er en registreret bruger.

Jeg har problemer med at tilføje varer til min indkøbskurv?

Du vil kunne tilføje varerne, så længe de er tilgængelige. Der kan opstå en situation, hvor varen er i en andens indkøbskurv, og derfor vises varens status som "Midlertidigt utilgængelig".