Versand- & Lieferpolitik

Zuletzt aktualisiert: 8. März 2026

Bei Marshal Rings setzen wir uns dafür ein, ein transparentes und zuverlässiges Versand-Erlebnis zu bieten. Unser handgefertigter Schmuck wird mit Sorgfalt vorbereitet und direkt von unserem Kunsthandwerkszentrum in Istanbul, Türkei, versendet.

1. Rechtliche & betriebliche Einheit

• Marshal Rings wird betrieben von ALSAJ GROUP LLC, einer registrierten Einheit in Wyoming, USA (Filing ID: 2024-001421869).
• Logistik, Qualitätskontrolle und internationaler Versand werden aus unserer Kunsthandwerkswerkstatt in Istanbul, Türkei, verwaltet.

2. Bearbeitungszeit der Bestellung

• Die Bearbeitung der Bestellung und die Qualitätskontrolle dauern 3 bis 5 Werktage.
• Bestellungen, die nach 13:00 Uhr (GMT+3) aufgegeben werden, beginnen am folgenden Werktag (Mo-Fr) mit der Bearbeitung.

3. Versanddienstleister & Transportzeit

Geschätzte Lieferzeiten nach Versand:

• USA & Kanada (FedEx/UPS): 4 bis 7 Werktage.
• Europa (FedEx/UPS): 3 bis 5 Werktage.
• GCC-Länder: 4 bis 6 Werktage über Naqel Express.
  

Gesamte Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Transportzeit.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Zielort und dem Gewicht berechnet. Alle Kosten werden vor der endgültigen Zahlung klar angezeigt; es gibt keine versteckten Versandkosten.

5. Versandziele

Wir bieten internationalen Versand in die meisten Länder an, einschließlich der USA, GCC, Europa und Australien. Wenn Ihr Land beim Checkout nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

6. Adressanforderungen

• Eine physische Adresse ist erforderlich; Zusteller können nicht an Postfächer liefern.
• Eine gültige Telefonnummer muss für die Lieferkoordination angegeben werden.

7. Zoll, Abgaben & Steuern

Kunden aus den USA: Die meisten Schmuckbestellungen unter 800 $ sind gemäß Abschnitt 321 von Einfuhrzöllen befreit.

Internationale Bestellungen: Bestellungen werden DDU (Delivered Duty Unpaid) versandt. Kunden sind für alle lokalen Zollgebühren oder Einfuhrsteuern verantwortlich, die von ihrem Land erhoben werden.

Wenn eine Sendung aufgrund von Zollgebühren abgelehnt wird, werden die Versand- und Rücksendekosten von einer Rückerstattung abgezogen.

8. Sendungsverfolgung

Sobald die Sendung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer und einen direkten Link per E-Mail, um den Fortschritt Ihrer Sendung zu überwachen.

9. Mögliche Verzögerungen

Während wir auf Schnelligkeit abzielen, können Verzögerungen aufgrund von Wetter, Hochsaison (Feiertage) oder Zollabfertigungsverfahren auftreten. Wir schätzen Ihre Geduld.

10. Beschädigte oder falsche Sendungen

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos. Wir werden das Problem gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie lösen.

11. Kontaktinformationen

• E-Mail: info@marshalrings.com
• Telefon: +1 (786) 822 6028
• Adresse: 5830 E 2nd St Ste 7000 Casper, WY 82609 USA