Veelgestelde vragen

Moet ik een account aanmaken om bij u te kunnen winkelen?

Nee, dat hoeft niet. Je kunt elke keer als gast aankopen doen en afrekenen.

Door echter een account bij ons aan te maken, kun je bestellen zonder telkens je gegevens in te voeren wanneer je bij ons winkelt. Je kunt je nu meteen aanmelden, of eerst beginnen met winkelen en je account aanmaken voordat je afrekent op de winkelwagenpagina.

Hoe maak ik een account aan?

Klik alstublieft op “Inloggen/Registreren” gevolgd door ‘Maak een account aan’ en vul uw persoonlijke gegevens in.

Hoe kan ik bestellen?

Koop de artikelen die u wilt en voeg ze toe aan uw winkelwagen. Wanneer u klaar bent, kunt u naar uw winkelwagen gaan en afrekenen. Controleer en zorg ervoor dat alle informatie correct is voordat u uw aankopen en betaling bevestigt.

Hoe betaal ik mijn bestellingen?

Wij accepteren betalingen via Paypal en alle grote krediet- en betaalkaarten zoals Mastercard, VISA en American Express.

Kan ik mijn bestelling wijzigen en annuleren?

Ja, je kunt je bestelling aanpassen via het gebruikersdashboard. Je kunt ook je bestelling annuleren binnen de eerste 24 uur na aankoop of door contact met ons op te nemen via e-mail of de telefoonnummers die op onze website staan vermeld. We raden aan om je bestelling zorgvuldig te controleren voordat je deze indient.

Ik heb een kortingscode, hoe kan ik die gebruiken?

Voer de code in bij het afrekenen, en de korting wordt op je totaal toegepast.

Hoe weet ik of mijn bestelling is bevestigd?

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u van ons een bevestigingsmail om te bevestigen dat uw bestellingen zijn ontvangen. Houd er echter rekening mee dat bestellingen pas worden verzonden wanneer uw creditcardbetaling is goedgekeurd en het factuur- en afleveradres is gecontroleerd. U kunt ook de status van uw bestelling controleren in “Mijn Account” als u een geregistreerde gebruiker bent.

Ik heb problemen met het toevoegen van artikelen aan mijn winkelwagen?

U kunt de artikelen toevoegen zolang ze beschikbaar zijn. Het kan voorkomen dat het artikel in de winkelwagen van iemand anders zit, waardoor de status van het artikel wordt weergegeven als "Tijdelijk Niet Beschikbaar".