RETUR- & REFUSJONSPOLITIKK

Sist oppdatert: 8. mars 2026

Hos Marshal Rings streber vi etter perfeksjon i hvert håndlaget stykke. Denne policyen beskriver våre transparente vilkår for retur og refusjoner.

1. Juridisk og Operativ Enhet

  • Juridisk Operatør: Marshal Rings drives av ALSAJ GROUP LLC, registrert i Wyoming, USA (Filing ID: 2024-001421869).
  • Logistikk: Alle produkter er håndlaget og sendt fra vårt mesterhåndverksverksted i Istanbul, Türkiye.

2. Kansellering av bestilling

Bestillinger går raskt til produksjon for å sikre rask levering.

  • Full refusjon er tilgjengelig for kanselleringer gjort innen 12 timer etter kjøp.
  • Etter 12 timer vil vi forsøke å stoppe bestillingen, men kansellering er ikke garantert hvis tilpasning har begynt.
  • Når en vare er sendt eller personliggjort, gjelder standard returpolicy.

3. Returvindu

Kunder kan be om retur innen 30 dager fra leveringsdato, som bekreftet av fraktsporingen.

Forespørsel utenfor dette 30-dagers vinduet kan dessverre ikke imøtekommes.


4. Betingelser for Returberettigelse

  • Varer må være ubrukte, ubrukt, og i original stand.
  • Må være fri for riper, justeringer eller skader.
  • Må returneres i originalemballasjen med alle sertifikater.
  • Kjøpsbevis (Ordre #) er påkrevd.

Ikke-returnerbare Varer

  • Tilpassede eller personlig gravert varer.
  • Varer som viser tegn på slitasje eller feil håndtering.

5. Varer Skadet ved Ankomst

Hvis smykket ditt ankommer skadet:

  • Gi oss beskjed innen 48 timer etter mottak.
  • Gi høyoppløselige bilder av varen og den ytre emballasjen.

Verifisert transportskade vil være berettiget til full erstatning eller refusjon på vår bekostning.


6. Hvordan Starte en Returforespørsel

  1. Kontakt oss innen 30-dagersvinduet via:
    • E-post: info@marshalrings.com
    • WhatsApp: +1 (786) 822 6028
  2. Ved godkjenning vil vi gi adressen til Returbehandlingssenteret i Istanbul, Türkiye.
  3. Vennligst ikke send noen varer uten forhåndsgodkjenning.

7. Returfraktkostnader

Selgers Ansvar: Vi dekker kostnader for skadede, feilaktige eller feil størrelse varer sendt av oss.

Kjøpers Ansvar: Kunder dekker frakt for "Angre" eller feil størrelsesvalg av kjøperen.

Restocking Gebyr: Vi tar $0.00 restocking gebyrer.


8. Avviste eller Uleverbare Bestillinger (RTO)

Bestillinger returnert på grunn av feil adresser eller avvisning kan få faktiske frakt- og tollkostnader trukket fra den endelige refusjonen.


9. Ansvar for Returfrakt

Vi anbefaler å bruke sporbare frakttjenester. Marshal Rings er ikke ansvarlig for returer som går tapt under transport i løpet av en kunde-initiert retur.


10. Refusjonsbehandling

  • Inspeksjon tar 2–3 virkedager ved ankomst.
  • Godkjente refusjoner utstedes til den opprinnelige betalingsmetoden.
  • Behandling tar 5–10 virkedager avhengig av banken din.

11. Tollklarering for Returer

Returer til vårt Istanbul-hub må merkes som: "Returnerte Varer – Ingen Kommersiell Verdi" for å unngå unødvendige avgifter.


12. Salgsvarer

Rabatterte varer følger de samme 30-dagers returstandardene med mindre de er merket som "Endelig Salg."


13. Forebygging av Misbruk

Vi forbeholder oss retten til å avslå returer i tilfeller av mistenkt svindel.


14. Lovfestede Rettigheter

Denne policyen overholder Wyoming-statens lover og forbrukerbeskyttelsesregler i USA.


15. Kontaktinformasjon

  • E-post: info@marshalrings.com
  • Telefon: +1 (786) 822 6028
  • Adresse: 5830 E 2nd St Ste 7000 Casper, WY 82609 USA

Marshal Ringer

مارشال رينجز