سياسة الشحن

سياسة الشحن والتوصيل

تاريخ آخر تحديث: 21-02-2026

في Marshal Rings، نلتزم بتقديم تجربة شحن واضحة وموثوقة لعملائنا حول العالم. يتم تصنيع وتجهيز مجوهراتنا الرجالية بعناية، ثم شحنها مباشرة من مقرنا التشغيلي في إسطنبول، تركيا.

1. الكيان القانوني والتشغيلي

يتم تشغيل متجر Marshal Rings بواسطة شركة ALSAJ GROUP LLC، وهي شركة مسجلة رسميًا في ولاية وايومنغ، الولايات المتحدة الأمريكية (رقم التسجيل: 2024-001421869).
تتم عمليات تجهيز الطلبات وفحص الجودة والشحن من مقرنا التشغيلي في: Namık Kemal, Sütçü İmam Cd. No:124/7, 34762 Ümraniye, İstanbul, Türkiye
جميع المنتجات تُصنع وتُشحن مباشرة من تركيا لضمان أعلى معايير الجودة.

2. وقت معالجة الطلب (Handling Time)

نظرًا لأن منتجاتنا تتطلب عناية خاصة :

يستغرق تجهيز الطلب من 5 إلى 7 أيام عمل.
تتم المعالجة خلال أيام العمل الرسمية (من الإثنين إلى الجمعة) ولا تشمل العطل الرسمية في تركيا.
الطلبات التي تُقدَّم بعد الساعة 1:00 ظهرًا (بتوقيت إسطنبول) يبدأ تجهيزها في يوم العمل التالي.

3. شركات الشحن ووقت العبور (Transit Time)

بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، تكون أوقات التوصيل التقديرية:

FedEx: من 4 إلى 6 أيام عمل
UPS: من 5 إلى 7 أيام عمل
Naqel Express (لدول الخليج فقط): من 6 إلى 8 أيام عمل

الوقت الإجمالي المتوقع للتسليم = وقت المعالجة + وقت الشحن.

ملاحظة: أوقات الشحن تقديرية وقد تختلف حسب بلد الوجهة أو إجراءات التخليص الجمركي.

4. تكاليف الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا في صفحة الدفع بناءً على:

وزن الشحنة
عنوان الوجهة
شركة الشحن المختارة

ستظهر تكلفة الشحن بوضوح قبل إتمام عملية الدفع، ولا توجد رسوم شحن مخفية.

5. نطاق الشحن

نقوم بالشحن الدولي إلى معظم دول العالم، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر):

دول الشرق الأوسط والخليج
أوروبا
أمريكا الشمالية
أستراليا وبعض الدول الآسيوية والأفريقية

إذا لم يكن بلدك متاحًا عند الدفع، يرجى التواصل معنا.

6. دقة العنوان ومتطلبات الشحن

يجب إدخال عنوان فعلي كامل (شركات الشحن لا تسلم إلى صناديق البريد P.O. Box).
يجب توفير رقم هاتف صحيح للتواصل عند التوصيل.
في بعض الدول قد يُطلب العنوان الوطني او رقم هوية أو رقم ضريبي للتخليص الجمركي، ويتحمل العميل مسؤولية توفيره عند الطلب.

7. الجمارك والرسوم والضرائب

يتم شحن جميع الطلبات من تركيا وفق نظام (DAP/DDU – Delivered Duty Unpaid).

ضريبة القيمة المضافة (VAT)

جميع أسعار المنتجات في متجر Marshal Rings تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) — إن وجدت — داخل السعر المعروض، ولن يُطلب من العميل دفعها مرة أخرى عند الاستلام.

الرسوم الجمركية

قد تخضع بعض الشحنات الدولية لرسوم جمركية أو رسوم استيراد تفرضها سلطات بلد الوجهة عند وصول الشحنة. هذه الرسوم — إن وُجدت — ليست جزءًا من سعر المنتج أو تكلفة الشحن، وهي خارج سيطرة المتجر، ويتحملها العميل وفق أنظمة بلده.

رفض الاستلام

في حال رفض العميل استلام الشحنة بسبب الرسوم الجمركية أو عدم التجاوب مع شركة الشحن، سيتم التعامل مع الطلب وفق سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بالمتجر، وقد يتم خصم تكاليف الشحن الفعلية (ذهابًا وإيابًا) وأي رسوم معالجة إن وجدت من مبلغ الاسترداد. ننصح العملاء بالتحقق من سياسات الاستيراد المحلية قبل إتمام الطلب.

8. تتبع الشحنة

بمجرد شحن الطلب، سيتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على: