Vanliga frågor

Behöver jag öppna ett konto för att handla hos er?

Nej, det behöver du inte. Du kan handla och checka ut som gäst varje gång.

Men genom att skapa ett konto hos oss kan du beställa utan att behöva ange dina uppgifter varje gång du handlar. Du kan registrera dig direkt, eller börja handla först och skapa ditt konto innan du checkar ut på kundvagnssidan.

Hur skapar jag ett konto?

Klicka på ”Logga in/Registrera” och sedan på ”Skapa ett konto” och fyll i dina personuppgifter.

Hur beställer jag?

Handla de varor du vill ha och lägg dem i din kundvagn. När du är klar kan du gå till din kundvagn och slutföra köpet. Kontrollera att all information är korrekt innan du bekräftar dina köp och betalning.

Hur betalar jag för mina beställningar?

Vi accepterar betalningar via Paypal och alla större kredit- och betalkort såsom Mastercard, VISA och American Express.

Kan jag ändra och avboka min beställning?

Ja, du kan ändra din beställning genom användarpanelen. Du kan också avboka din beställning inom de första 24 timmarna efter köp eller genom att kontakta oss via e-post eller de telefonnummer som anges på vår webbplats. Vi rekommenderar att du noggrant granskar din beställning innan du skickar in den.

Jag har en rabattkod, hur använder jag den?

Ange koden vid kassan, så kommer rabatten att tillämpas på din totalsumma.

Hur vet jag om min beställning är bekräftad?

När du har lagt din beställning kommer du att få ett bekräftelsemail från oss för att bekräfta att din beställning har mottagits. Observera dock att beställningar endast skickas när din kreditkortsbetalning har godkänts och fakturerings- och leveransadressen har verifierats. Alternativt kan du kontrollera statusen för din beställning under ”Mitt konto” om du är registrerad användare.

Jag har problem med att lägga till varor i min kundvagn?

Du kommer att kunna lägga till varorna så länge de finns tillgängliga. Det kan hända att varan finns i någon annans kundvagn, vilket gör att varans status visas som ”Tillfälligt otillgänglig”.