RETUR- & ÅTERBETALNINGSPOLICY

Senast uppdaterad: 8 mars 2026

På Marshal Rings strävar vi efter perfektion i varje handgjord bit. Denna policy beskriver våra transparenta villkor för returer och återbetalningar.

1. Juridisk och Operativ Enhet

  • Juridisk Operatör: Marshal Rings drivs av ALSAJ GROUP LLC, registrerat i Wyoming, USA (Arkiverings-ID: 2024-001421869).
  • Logistik: Alla produkter är handgjorda och skickas från vår mästarhantverkares verkstad i Istanbul, Türkiye.

2. Avbokning av Beställning

Beställningar går snabbt till produktion för att säkerställa snabb leverans.

  • Full återbetalning är tillgänglig för avbokningar som görs inom 12 timmar efter köp.
  • Efter 12 timmar kommer vi att försöka stoppa beställningen, men avbokning garanteras inte om anpassning har påbörjats.
  • När ett föremål har skickats eller anpassats, gäller standard returpolicy.

3. Returfönster

Kunder kan begära en retur inom 30 dagar från leveransdatumet, som verifieras av fraktspårning.

Begärningar utanför detta 30-dagars fönster kan tyvärr inte beviljas.


4. Villkor för Återvändande Berättigande

  • Föremål måste vara oanvända, oöppnade och i originalskick.
  • Måste vara fria från repor, justeringar eller skador.
  • Måste returneras i originalförpackning med alla certifikat.
  • Kvitto (Order #) krävs.

Ej Återvändande Föremål

  • Skräddarsydda eller personligt graverade föremål.
  • Föremål som visar tecken på slitage eller felaktig hantering.

5. Föremål Skadade vid Ankomst

Om din smycke anländer skadat:

  • Meddela oss inom 48 timmar efter mottagandet.
  • Tillhandahåll högupplösta foton av föremålet och den yttre förpackningen.

Verifierad transportskada kommer att vara berättigad till en fullständig ersättning eller återbetalning på vår bekostnad.


6. Hur man påbörjar en returförfrågan

  1. Kontakta oss inom 30-dagarsfönstret via:
    • E-post: info@marshalrings.com
    • WhatsApp: +1 (786) 822 6028
  2. Vid godkännande kommer vi att tillhandahålla adressen till Returbehandlingscentret i Istanbul, Türkiye.
  3. Vänligen skicka inte några varor utan föregående godkännande.

7. Returfraktkostnader

Säljarens Ansvar: Vi står för kostnader för skadade, felaktiga eller felaktigt storleksmärkta varor som skickas av oss.

Köparens Ansvar: Kunder står för frakten vid "Ångrat Köp" eller felaktigt storleksval av köparen.

Omställningsavgift: Vi tar ut $0.00 omställningsavgifter.


8. Vägrade eller Olevererbara Beställningar (RTO)

Beställningar som returneras på grund av felaktiga adresser eller vägran kan få faktiska frakt- och tullkostnader avdragna från den slutliga återbetalningen.


9. Ansvar för Returfrakter

Vi rekommenderar att använda spårbara frakttjänster. Marshal Rings ansvarar inte för returer som går förlorade under transporten vid en kundinitierad retur.


10. Återbetalningsbehandling

  • Inspektion tar 2–3 arbetsdagar vid ankomst.
  • Godkända återbetalningar utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden.
  • Behandling tar 5–10 arbetsdagar beroende på din bank.

11. Tullklarering för Returer

Returer till vårt nav i Istanbul måste märkas som: "Returnerade Varor – Ingen Kommersiellt Värde" för att undvika onödiga avgifter.


12. Reavaror

Rabatterade varor följer samma 30-dagars returstandarder om de inte är märkta som "Slutlig Försäljning."


13. Missbruksförebyggande

Vi förbehåller oss rätten att avslå returer i fall av misstänkt bedräglig aktivitet.


14. Lagstadgade rättigheter

Denna policy följer Wyomings delstatslagar och konsumentskyddsföreskrifter i USA.


15. Kontaktinformation

  • E-post: info@marshalrings.com
  • Telefon: +1 (786) 822 6028
  • Adress: 5830 E 2nd St Ste 7000 Casper, WY 82609 USA

Marshal Ringar

مارشال رينجز